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福建自考市场营销学复习重点(2)

来源:福建自考网 发表时间:2021-09-09 11:42
  【导读】现在报名报考福建自考的考生们越来越多了,很多同学都是想要报考福建自考市场营销学这门课程的,为了帮助大家更好的备考复习福建自考市场营销学,福建自考网小编已经为大家整理了第二章相关资料,一起来看看吧。

  第二章 战略计划过程

  第一节 战略计划与逆向营销理 第二节 定点超越理论 第三节 战略计划过程

  一、名词解释

  1.1 战略:指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排

  1.2 战术:指为实现目标的具体行动。

  1.3 逆向营销 :是对传统理论的一大挑战, 按照这一理论, 战略应当自下而上地制定, 即 先找到一个行之有效的战术,然后再把战术发展成为战略。

  1.4 战略计划: 是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方 面的带有全局性的重大计划。它强调企业组织的整体性, 而不仅仅局限于市场营销一个方 面。

  2.1 定点超越: 指企业将其产品、服务和其他业务活动自己最强的竞争对手或某一方面的 领先者进行连续对比衡量的过程。

  3.1 战略计划过程: 通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划, 在企业的 目标和资源(或能力) 与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理 过程。

  3.2 目标管理: 把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。各级经理应当对其 目标心中有数,并对其目标的实现完全负责。

  二、简答

  1.1 战略的组成 5P:计划、政策、模式、定位、观念。

  1.2 战略与战术的区别: 91)战略是如何赢得一场战争的概念, 而战术则是如何赢得一场 战役的概念。(2)战术是一种单一的主意或试图, 而战略则包含很多因素, 其重点是战术 (3)战具有某种竞争优势, 而战略则用来保持这种优势(4)战术相对于产品或企业具有 外在性, 甚至不是企业自己制定的, 而战略则具有内在性, 通常需要进行大量的内部组织 工作(5)战术是沟通导向的,而战略则是产品导向。

  2.1 定点超越的内涵可以归纳为[ 1]对比 [2]分析和改进 [3]提高效率 [4]成为最 好的

  2.2 定点超越的基本类型: ( 1)产品定点超越( 2)过程定点超越( 3)组织定点超越

  (4)战略定点超越

  2.3 定点超越的过程: ( 1)明确目的和目标(2)确定量化方法和来源(3)选择定点超越 的对象(4)测量和描述本企业(5)测量和描述定点超越对象(6)对比(7)建议与策划

  (8)计划的执行与控制

  3.1 战略计划过程的步骤: ( 1)规定企业任务, 确定企业目标, 安排业务组合, 制定新业 务计划

  3.2 规定企业任务需考虑的因素: ( 1)企业过去历史的突出牲(2)企业高层的意图(3) 企业周围环境的发展变化(4)企业的资源情况(5)企业的特有能力

  3.3 任务报告书应具备的条件:( 1)市场导向(2)富鼓动性(3)具体明确

  3.4 企业常用的目标: ( 1)贡献目标: 提供给市场的产品(数量、质量), 节约资源善, 保护环境目标, 利税目标; (2)市场目标: 原有市场的渗透, 新市场的开发, 市场占有 率的提高, 销售额的增加, 客户忠诚度的提高( 3)竞争目标: 行业地位的巩固或提升

  (4)发展目标:企业资源的扩充,生产能力的扩大,经营方向和形式的发展

  3.5 企业目标应符合的要求:( 1)层次化(2)数量化(3)现实性(4)一致性

  3.6 战略业务单位具有的特征: ( 1)它是单独的业务或一组胡关的业务(2)它有不同的 任务(3)它有其竞争者(4)它有认真负责的经理(5)它掌握一定的资源(6)它能从战 略计划得到好处(7)它可以独立计划其他业务。

  3.7 战略业务单位的评价方法: ( 1)波士顿咨询集团法(市场增长率-相对市场占有率矩 阵) 四种类型(及应采取的战略) :A 问号类(发展、放弃)、B 明星类() C 金牛类 (保持) D 瘦狗类(放弃)。收割适用于:问号弱小金牛瘦狗(2)通用电气公司法:

  3.8 企业发新业务的方法: ( 1)密集增长, 适用于尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场 的机会(2)一体化增长: 适用于很有发展前途, 而且企业在供产销等方面衽一体化能提 高效率,加强控制等(3)多元化增长

  3.9 密集增长战略的种类:( 1)市场渗透(2)市场开发(3)产品开发

  3.10 一体化战略的种类: ( 1)后向一体化: 收购或兼并材料供应商(2)前向一体化: 收购商业企业(3)水平一体化:收购同种类开明 的企业或合资生产经营等

  3.11 企业多元化的原因: ( 1)原有产品或服务需求规模与经营规模的有限公司(2)外界 环境与市场需求的变化性(3)单一经营的风险性与多种经营的安全性

  3.12 多元化增长的方式: ( 1)同心多元化: 企业利用原有的技术、特长、经验等发展新 产品, 增加新产品, 增加产品, 从同一圆心向外扩大业务经营范围(2)水平多元化: 利 用原有市场, 采用不同的技术来发展产品, 增加产品种类。(3)集团多元化: 通过收购等 方式把业务扩展到其他行业中去

  3.13 运用多元化应具备的条件(运用多元化应注意的事项 0:要实现多元化要求企业自身 具有拓展经营项目的实力和管理更大规模企业的能力, 具有足够的资金支持, 具备相关专 业人才作为技术保证, 具备关系密切的分销渠道作为后盾或拥有迅速组建分销渠道的能

  力,企业的知名度高,企业综合管理能力强等

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