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2021年4月福建自考市场营销学科目复习资料(13)

来源:福建自考网 发表时间:2021-04-05 15:08

第三章 市场营销调研与预测 

第二节市场调研方法 

一、市场调研方法概述 

(一)二手资料的收集 优点:获得资料的速度更快,成本更低。缺点:相关性、准确性、及时性、客观性较差。 

(二)一手资料的收集方法 (2017.10简答) 优点:更具体,更切合所调研的问题,缺点:成本高,耗时。 

1. 观察法 特点:直接性、客观性、方法简单等 

2. 深度小组座谈法(6-10座谈) 是获取消费者内主想法和感觉的一种主要研究方法。 缺点:样本少,不是随机抽取的,不具普遍性。 

3. 专家调查法 1) 德尔菲法(选定专家,第一轮交流,第二轮交流,循环往复。) 2) 头脑风暴法 4. 实验法 5. 行为数据法 6. 人类学研究法 

 

二、市场调查工具 

(一) 调查表 调查表的设计制作程序 1) 明确调查的主题 2) 拟订调查项目 3) 问题设计 4) 问题排序 5) 编写调查表的其他内容 6) 调查表评估 7) 调查表的测试 8) 付印 

(二) 仪器 如:皮肤传感器,节目收视率,摄像系统 (三) 定性测量**************** 1) 词汇联想:如听到或看看某个品牌时会产生怎样的联想。 2) 投射技术:语句填空法,比喻法。如:要求被调查将对某个品牌的印象比喻成一个人或城市、动物、活动、服装、汽车等 3) 想象具体化:被调查者从杂志照片和图画中创建一副拼贴画来描述感觉。 4) 品牌拟人化:如果品牌是一个人,其主要生活特征是怎样。 5) 梯形上升:一系列递进的为什么式问题 

 

三、市场接触方式(2016.04简答) 

(一) 邮寄调查表 

(二) 电话访谈 

(三) 面对面访问 

(四) 在线访问 

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