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2021年4月福建自考市场营销学科目复习资料(12)

来源:福建自考网 发表时间:2021-04-05 15:07

第三章 市场营销调研与预测 

第一节 市场营销调研概述 

一、市场营销信息系统的构成********** 

(一)内部报告系统(最基本的) 

(二)营销情报系统 

(三)营销调研系统 其主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。 

(四)营销决策支持系统 

 

二、市场营销调研的概念与功能 

(一)市场营销调研的概念 是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料,并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。 

(二)市场营销信息系统的功能 

1. 探索性调研:对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时 

2. 描述性调研:对已经找出的问题做如实反映和具体回答。 

3. 因果性调研:解释性调研,为了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行 

4. 预测性调研:在描述性调研和困果性调研的基础上,依据过去和现在的市场经验以及科学的预测技术,对市场未来的趋势进行测算和判断,以便得出与客观事实相吻合。 

 

三、市场营销调研的流程(2016.10简答) 

(一)确定市场营销调研主题 

(二)制定调研方案 

(三)收集市场信息资料 

(四)整理与分析市场信息资料 

(五)提出市场营销调研报告

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