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复习资料:福建自考《消费者行为学》简答题五

来源:福建自考网 发表时间:2020-08-12 10:51
8月自考已经告一段落,10月自考即将到来。考生需要通过刷题来巩固知识点,通过多做考题查漏补缺。福建自考网小编为大家整理了《消费者行为学》简答题汇总,可以帮助考生巩固知识点。希望对即将考《消费者行为学》的考生有所帮助。

1、产生知觉风险的原因有哪些?

答:消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验;以往在同类产品的购买与消费中有过不愉快的经历;购买中机会成本的存在;因缺乏信息而对购买决定缺少信心;所购买的产品技术复杂程度高。

 

2、学习的作用是什么?

答:学习在购买过程中的作用有:

(1)通过学习获得有关购买的信息。

(2)通过学习可以触发联想。经由学习产生的联想,经多次重复,日久天长,便会形成习惯。

(3)通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价。同时选择标准也将发生改变。

 

3、张先生现在使用的是18寸电视机,希望拥有一台29寸的电视机且具有购买能力,此时消费者处于何种状态?影响该状态的因素有哪些?

答:处于问题认知状态;影响因素有时间、环境的改变;产品获取;产品消费;个体差异

 

4.消费者具体的购买动机有哪些?

答:消费者具体的购买动机有:

(1)求实动机

(2)求新动机

(3)求美动机

(4)求名动机

(5)求廉动机

(6)求便动机

(7)模仿或从众动机

(8)好癖动机

 

5、李小姐进入一家商场准备购物。请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择?

答:购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。

 

以上就是“复习资料:福建自考《消费者行为学》简答题五”的所有内容,希望能帮到大家。想要获取更多自考资讯或者有不懂的自考问题,可以关注福建自学考试官网公众号,进行在线咨询。

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