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复习资料:福建自考《消费者行为学》简答题二

来源:福建自考网 发表时间:2020-08-11 11:12
8月自考已经告一段落,10月自考即将到来。考生需要通过刷题来巩固知识点,通过多做考题查漏补缺。福建自考网小编为大家整理了《消费者行为学》简答题汇总,可以帮助考生巩固知识点。希望对即将考《消费者行为学》的考生有所帮助。

1、商品价格具有哪些心理功能?

价格是影响消费行为最重要、最敏感的因素。价格本身有以下心理功能:

(一)、有衡量商品价值和品质的功能。一分钱一分货。

(二)、有显示社会价值和社会地位的功能。名牌产品显示其财富和地位。

(三)、有调节消费需求的功能。价格上涨,需求量下降;价格下降,会使需求量增加。

(四)、传输市场信息和引导消费方向的功能。因为价格变化反映了市场状况、企业的信息和国家政策的导向。   

 

2、研究消费者行为学要遵守哪些原则?

(一)客观性原则。这是基本原理,在收集、分析研究中,不能掺杂个人主观因素。 

​(二)科学性原则。结论与材料间有严密的逻辑性。  

(三)发展性原则。不仅看到现实状态,还要予测其发展趋势。  

(四)分析综合原则。由部分到整体,由个别到一般的去分析问题。 

(五)联系性原则。影响消费者心理和行为的内外因素互相联系;消费者的心理过程与心理状态互相联系,因此要综合运用相联系的有关学科的研究成果。

 

3、简述消费者的兴趣对消费行为的影响。

消费者稳定的兴趣,反映了消费者的心理特征,对消费有直接的影响。首先,兴趣能使消费者积极地去认识消费对象,为购买活动做好准备。例如对服装有兴趣者对服装信息较为敏感。其次,兴趣有助于消费者做出购买决策,特别对新奇、新颖的产品,有兴趣购买。第三,兴趣会使消费者经常从事有关消费活动,进行长期的、重复的购买活动。例如书画爱好者会长期重复地购买纸张、毛笔等。所以,促销人员应注意激发和培养消费者的兴趣。
 

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