logo

400-869-6989

咨询时间:08:30--21:30
您现在的位置:福建自考网 > 自考复习资料 >

福建自考市场营销学复习重点(12)

来源:福建自考网 发表时间:2021-09-10 14:42
  【导读】现在报名报考福建自考的考生们越来越多了,很多同学都是想要报考福建自考市场营销学这门课程的,为了帮助大家更好的备考复习福建自考市场营销学,福建自考网小编已经为大家整理了第十二章相关资料,一起来看看吧。

  第十二章 市场营销计划与组织

  第一节 市场营销计划 第二节 市场营销组织与部门 第三节 市场营销组织类型

  第四节 市场营销组织设计

  一、名词解释

  1.1 市场营销计划: 是指在研究目前市场营销状况(包括市场状况、产品状况、竞争状 况、分销状况和宏观环境状况等), 分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及 存在问题的基础上, 对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及 预计损益表的确定和控制。

  2.1 市场营销组织:是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。

  3.3 职能型组织: 这是最古老也最常见的市场营销组织形式。它强调市场营销各种智能如 销售、广告和调研等的重要性。

  3.4 产品型组织: 是指在企业内部建立产品经理组织制度, 以协调职能型组织中的部门冲 突。

  3.5 市场型组织: 是指许多企业都在按照市场系统安排其市场营销机构, 使市场成为企业 各部门为之服务的中心。

  3.6 地理型组织: 如果一个企业的市场营销活动面向全国, 那么它会按照地理区域设 置其市场营销机构。

  3.7 金字塔型: 是一种较为常见的组织结构形式。它由经理至一般员工自上而下建立 起垂直的领导关系,管理幅度逐步加宽。

  3.8 矩阵型组织: 是职能型组织与产品型组织相结合的产物, 它是以原有的以直线指 挥系统为职能部门组成的垂直领导系统为基础, 又建立了一种横向的领导系统, 两者结合 起来就组成一个矩阵。

  3.14 小组制: 企业为了完成某个跨部门的一次性任务(如产品开发), 从各部门抽调人员 组成由经理领导的工作组来执行该项任务, 小组的有关人员一般受本部门和小组负责人的

  微弄堂自考,免费领取学习资料

  共同领导。任务完成后, 小组撤销, 其成员回到各自的岗位。这种临时性的矩阵型组织又 叫小组制。

  二、简答

  1.1 企业计划的演变过程: 1.无计划阶段 2.年度计划阶段 3.长期计划阶段 4.战略计

  划阶段

  1.2 与市场营销有关的企业计划: 1.企业计划 2.业务部计划 3.产品线计划 4.产品计划

  5.品牌计划 6.市场计划 7.产品(市场)计划 8.职能计划

  1.3 企业计划有员至少在五个方面要依赖企业市场营销部门: (1)依靠市场营销部门获 得有关新产品和市场机会的启迪(2)依靠市场营销部门来评估每个新机会, 特别是有关市场 是否足够大, 企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机会等新问题(3)市场营销部门还

  要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划, 具体陈述有关产品、价格、分销和促销的战

  略和战术(4)市场营销部门对市场上实施的每项计划都负有一定的责任。 (5)市场营销部门

  必须对随时出现的情况作出评价,并在必要时采取改正措施

  1.4 市场营销计划的内容: 1.经理摘要 2.当前市场营销的状况 3.机会和问题分析 4. 目

  标 5.市场营销战略 6.行动方案 7.预计的损益表 8.控制

  1.6 市场营销计划包括: [1]市场状况[2]产品状况[ 3]竞争状况[4]分销状况

  [5]宏观环境状况

  2.2 理解市场营销组织必须注意的问题: (1)并非所有的市场营销活动都发生在同一组织岗 位(2)不同企业对其经营管理活动的划分也是不同的

  2.3 市场营销组织的目标: 1.对市场需求做出快速反应 2.使市场营销效率最大化 3.代表并 维护消费者利益

  2.4 市场营销部门的组织形式受什么影响: (1)宏观营销环境、企业营销管理哲学、企业自 身所处的发展阶段、经营范围、业务特点

  2.5 市场营销部门的演变过程: 1.单纯的销售部门 2.兼有附属职能的销售部门 3.独立的市 场营销部门 4.现代市场营销部门 5.现代市场营销企业

  2.5 营销人员和销售人员的比较(区别):(1)市场营销人员: 依赖于营销调研确定目标市场 并进行市场细分、时间用于计划工作上、从长远考虑、目的在于获得市场份额并赚取利润

  (2)销售人员: 依赖街头经验了解不同个性的买主、时间用于面对面的促销上、从短期考 虑、目的在于促进销售。

  2.5 市场营销经理的的两大任务: (1)协调企业内部市场营销活动(2)顾客利益方面, 协调市 场营销与企业其他职能部门之间的关系

  2.6 现代市场营销企业: 它取决于企业内部各种管理人员对等市场营销职能的态度、只有 当所有的管理 人员都认识到企业一切部门的工作都是“为顾客服务”,“市场营销”不仅是一

  个部门的名称而且是整个企业的经营哲学时, 这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的现 代市场营销企业。

  2.7 建立企业营销文化需要采取的措施: 1.明确要求所有经理都成为消费者导向型经理 2. 建立强有力的市场营销队伍 3.获取各界指导和帮助 4.改变企业奖励制度 5.雇用市场营销 专家 6.加强企业内部培训 7.建立现代化的市场营销计划制度 8.建立年度市场营销评奖制 度 9.将产品导向型的企业改组为市场导向型的企业

  3.1 市场营销组织的类型: 1.专业化组织: 职能型、产品型、市场型、地理型 2.结构性组 织:金字塔型、矩阵型

  3.2 产品型组织的优缺点: 优点: 1.产品市场营销经理能够有效的协调各种市场职能, 并 对市场变化做出积极反应 2.由于有专门的产品经理,那些较小品牌的产品可能不会受到忽 视 缺陷: 1.缺乏整体概念 2.部门冲突 3.多头领导

  3.9 产品型组织的作法: 由一名产品市场营销经理负责, 下设几个产品大类经理, 产品大 类经理之下再设几个具体产品经理支负责各种具体产品

  3.10 产品市场营销经理的职责: (1)发展产品的长期经营和竞争战略(2)编制年度市场营销 计划和进行销售预测(3)与广告代理商和经销代理商一起研究广告文稿设计、节目方案和宣 传活动(4)激励推销人员和推销商经营该产品的兴趣(5)收集产品信息、市场情报, 进行统 计分析

  3.11 市场型组织的基本形态: 一名市场主管经理管理几名市场经理。市场经理开展工作所 需要的职能性服务由其他职能性组织提供并保证

  3.12 市场型组织的优缺点: 优点: 可以按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排, 这有 利于企业加强销售和市场开拓。缺点:权责不清和多头领导,这与产品型组织类似。

  3.13 矩阵型组织的优缺点: 优点: 能加强企业内部间的协作, 能集中各种专业人员的知 识技能又不增加编制, 组建方便, 适应性强, 有利于提高工作效率。 缺点: 双重领导, 过于分权,稳定性差,管理成本较高。

  4.1 设计和评价市场营销组织的程序: 1.分析组织环境 2.确定组织内部活动 3.建立

  组织职位 4.设计组织结构 5.配备组织人员 6.组织评价与调整

  4.2 对市场营销组织的影响因素: 外部环境(如政治、经济、社会、文化、科技),最为明显 的是市场状况和竞争者状况

  4.3 市场状况包括:市场的稳定程度 、购买行为

  4.4 市场营销组织内部的活动的类型: (1)职能性活动(2)管理性活动

  4.5 地理型组织:按照地理区域设置其市场营销机构的市场营销组织类型

  4.6 职能型组织: 假定一个企业容易控制成本, 产品都在相对稳定的市场上销售, 竞

  争战略依赖于广告或人员推销等技巧性活动,那么,该企业就可能建立职能型组织

  4.7 对职位类型的划分有三种方法: (1)把职位划分为直线型和参谋型(2)把职位划分为

  专业型和协调型(3)把职位划分成临时型和永久型

  4.8 建立组织职位需要考虑的因素: 1.职位类型: 每个职位的设立都必须与市场营销

  组织的需求以及内部条件相吻合。 2.职位层次: 是指每个职位在组织中地位的高低。 3.

  职务数量:是指企业建立组织职位的合理数量。

  4.9 设计组织结构需要考虑的因素: 1.分权化程度: 即权力分散到什么程度才能使上 下级之间更好地沟通。 2.管理宽度:即每一个上级所能控制的下级人数。

  4.10 调整市场营销组织的原因: 1.外部环境的变化 2.组织主管人员的变动 3.改组是为 了证明现存组织结构的缺陷 4.组织内部主管人员之间的矛盾,也可以通过改组来解决

  以上为“福建自考市场营销学复习重点(12)”的简要介绍,考生如果还想要了解更多福建自考成绩查询、自考报名、报名时间、考试时间、报名条件、自考复习资料等信息,请关注福建自考网或扫一扫右侧二维码关注“福建自考攻略网”官方微信公众号,及时获取最新信息。

自学考试提醒

距离2021年10月考试有:
  • 自考交流群
  • 自考公众号
自考交流群

扫一扫加入微信交流群

与考生自由互动、并且能
直接与资深老师进行交流、解答。

自考公众号

扫一扫关注微信公众号

随时获取自考政策、资讯、以及
各类学习资料、试题题库、咨询解答。

APP下载

地市自考: