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复习资料:福建自考《消费者行为学》简答题十二

来源:福建自考网 发表时间:2020-08-13 11:17
8月自考已经告一段落,10月自考即将到来。考生需要通过刷题来巩固知识点,通过多做考题查漏补缺。福建自考网小编为大家整理了《消费者行为学》简答题汇总,可以帮助考生巩固知识点。希望对即将考《消费者行为学》的考生有所帮助。

1. 态度的功能:

1)适应功能是指态度能使人更好地适应环境和趋利避害。

2)自我防御功能是指形成关于某些事物的态度,能够帮助个体回避或忘却那些严峻环境或难以正视的现实,从而保护个体的现有人格和保持心理健康。 

3)知识或认识功能指形成某种态度,更有利于对事物的认识和理解。

4)价值表达功能指形成某种态度,能够向别人表达自己的核心价值观念。

 

2. 消费者态度的改变:

1)强度的改变  

2)方向的改变

 

3. 改变消费者态度的说服模式:

1)发送者:指持有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织)传播:指以何种方式与什么内容安排一种观点或见解传递给目标靶。情境:对传播活动和信息接收者有附带影响的周围环境

2)目标靶:企业试图说服的对象, 即接收者。

3)中介过程:它是指说服对象在外部劝说和内部因素交互作用下态度发生变化的心理机制,具体包括信息学习、感情迁移、相互机制、反驳等方面。 

4)劝说结果两种:一是改变原有态度,接受信息传递者的劝说;一是对劝说予以抵制,维持原有态度。

 

4. 创建公司品牌个性的方法

市场范围广,多角化经营 

 

​5. 亚文化

是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特的信念、价值观和习惯。

 

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