2018年4月福建自考公关语言真题及答案

　　第一部分选择题

　　一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只

　　有一项是最符合题目要求的，请将其选出.

　　1.公关活动是一个动态过程，这种动态过程的表现形式是

　　A.传递活动 B.协调活动

　　C.传播沟通 D.控制沟通

　　2.被称为"现代语言学之父”的是

　　A.乔姆斯基 B.索绪尔

　　C.香农 D.韦弗

　　3.从语言系统的构成角度来看，语言的结构规则是

　　A.语音 B.语义

　　C.语法 D.语词

　　4.职业传播者利用印刷媒介或电子媒介向分布广泛、无确切数量的受传者进行的传播

　　属于

　　A.人际传播 B.大众传播

　　C.直接传播 D.间接传播

　　5.东北方言中的"埋汰”属于语言变体中的

　　A.情境变体 B.社会变体

　　C.时间变体 D.地域变体

　　6.汉语词汇中的"巧克力”是

　　A.外来词 B.沿用词 C.新生词 D.方言词

　　7.反映客观对象本质属性的思维形式是

　　A.印象 B.判断 C.概念 D.推理

　　8.下列属于宏观心理定势的是

　　A.社会刻板印象 B.首因效应

　　C.晕轮效应 D.移情效应

　　9.具有"真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是

　　A.说明语言 B.礼敬语言

　　C.新闻语言 D.公文语言

　　10.能够通过视觉识别其含义的图形和符号系统是

　　A.标识语言 B.辅助语言

　　C.体态语言 D。书面语言

　　11.将公众划分为顺意公众、逆意公众与独立公众的主要标准是

　　A.公众的变化过程 B.公众对组织的作用

　　C.公众对组织的态度 D.公众面临的问题

　　12.理解书面语言的主要方式是

　　A.阅读 B.倾听 C.观察 D.联想

　　13.在距离界域中，由一方伸手到双方伸手可以互相接触的距离是

　　A.密切界域 B.社交界域

　　C.公共界域 D.人身界域

　　14.按照被介绍对象可将介绍分为

　　A.正式介绍和非正式介绍 B.正规介绍和非正规介绍

　　C.组织介绍和个人介绍D.自我介绍和介绍他人

　　15.下列语言中属于在经济科技谈判中使用的法律语言是

　　A.纵容 B.肢解

　　C.煽动 D.倾销

　　16."光线充足的地方，影子也特别黑”，这句话在公关语言应用中，属于哲理方法的

　　A.若愚型 B.警策型

　　C.忠告型 D.总结型

　　17.在演讲口语表达中，清晰性与规范性是其

　　A.初级要求 B.中级要求

　　C.高级要求 D.最高要求

　　18.问题争议辩说的前提条件是

　　A。逻辑推理 B.明确概念

　　c。条理清晰D.口齿伶俐

　　19.某电线电缆厂的广告词"我们的使命是沟通”采用的表现手法是

　　A.寓意言外 B.一语双关

　　c.妙设悬念 D.实据证明

　　20.广告标题"发光的不全是黄金”属于

　　A。新闻式标题 B.悬念式标题

　　C.利益式标题 D.夸耀式标题

　　二、多项选择题：本大题共l0小题，每小题2分。共20分。在每小题列出的备选项中至

　　少有两项是符合题蟊葵求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　21.从语言符号的构成角度看，语言的组成部分包括

　　A.语词 B.语音 C.语法 D.语体 E.语义

　　22.下列方言是社会方言的有

　　A."清空回收站” B."断码”

　　c."猫儿腻” D."埋汰”

　　E."爬格子”

　　23.在体态语言中，动态体语主要有

　　A.手势语 B.身势语 C.表情语 D.接触语 E.界域语

　　24.下列属于行业词的有

　　A.意见领袖 B.牛市

　　C.摩托 D.沙发

　　E.清仓

　　25.公关语言艺术的个性特征主要有 。

　　A.遵循原则 B.注重互动

　　、C.突出情感 D.形式多样

　　E。探索创新

　　26.公关语言的应用目的主要有

　　A。语言得体 B.传播信息

　　C.联络感情 D.改变态度

　　E.引起行为

　　27.下列属于信宿干扰的有

　　A.受传者的文化水平 B.受传者的社会地位

　　C.杂志的印刷错误 D.受传者的心理特征

　　E.电视的设备故障

　　28.按照阅读的规范程度，阅读可分为

　　A.规范性读解 B.利己性读解

　　C.精读 D.曲解

　　E.略读

　　29。寒喧应注意的基本要求有

　　A.自然得体 B.引发认同

　　C.创造气氛 D.讲究方式

　　E.注意场合

　　30.根据服务行业的特点，服务员应慎用

　　A.主谓旬 B.无主句

　　C.反问句 D.陈述句

　　E.否定句 ，

　　第二部分非选择题

　　三、名词解释题：本大题共5小题。每小题2分，共l0分.

　　31.自然语言

　　32.体态语言

　　33.曲解回避法

　　34.介绍他人

　　35.谈判

　　四、简答题：本大题共6小题。每小题5凳，共30分.

　　36.简述公关语言艺术的作用。

　　37.简述汉字的特点。

　　38.简述公关语言环境的主要特点。

　　39.简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。

　　40.简述称呼在人际沟通中的主要功能。

　　41.简述网络公关的功能。

　　五、论述题：l0分。

　　42.试述言应有度原则的基本内容。

　　六、案例分析题：l0分。

　　43.某旅行社在培训导游员时，对导游员提出如下要求：

　　(1)导游员必须按照旅行社提供的导游词进行导游，不许私自改动导游词。

　　(2)为维护旅行社的统一形象，导游过程中导游员应保持导游风格的统一。

　　阅题：①根据导游语言的特点，分析该旅行社的以上规定是否合理?

　　②如果你是一位导游员，你会对此规定提出何种意见?