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第四章 项目质量控制
提高产品质量,满足用户需求,必须对产品或项目的生产过程进行控制。本章学习目的与要求是掌握本章阐述的多种质量控制的方法并且能够应用于实际工作之中。
(一)项目质量控制方法(重点)
识记:工序能力指数概念、控制图、排列图、因果分析法、相关关系分析、抽样检验方案
理解:工序能力分析过程、排列图原理、控制图原理以及分类;相关关系分析的种类
应用:计算两种工序能力指数的计算和不合格品率的计算;各种质量控制(如:因果分析法、排列图、控制图等)作用及其绘制方法,控制图分析与判断生产异常状态的条件。合格控制类型;抽样验收原理;计数型抽样检验方案确定;计数型抽样检验方案的确定;相关分析法的定量分析与定性分析法;中位数检定法。
(二)项目质量控制概述(次重点)
识记:控制、项目质量控制、同态调节控制机制。
理解:项目质量的控制基本原理;项目质量控制的主要特点、实现控制的基本条件;
应用:举例说明项目质量控制机制
(三)质量决策(一般)
识记:肯定型决策方法;风险型决策方法;过程决策程序图法
应用:利用风险型决策方法(优势准则;期望值准则;合理准则;意向水平准则);决策树法进行定量分析,为领导决策提供有价值的决策信息;利用过程决策程序图法;对策表法为计划的实施设计可行的进程计划。
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