第四章 旅游公共关系的职能
了解旅游公共关系的综合职能，掌握公关工作在旅游企业产品形象设计中的作用，熟悉旅游企业策划产品促销的方法。
1、旅游公共关系的综合职能（一般）
识记：促进旅游组织的经济效益
理解：帮助旅游组织适应环境
2、各旅游组织的公共关系职能（重点）
理解：旅游组织公共关系的基本职能、旅游管理组织和团体的公共关系职能
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