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2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
企业管理咨询 试卷
(课程代码00154)
本试卷共3页.满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.必须注明大、小题号.使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
3.合理安排答题空间。超出答题区域无效。
一、简答题 (本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.管理咨询系统可分为哪些类型(层次)?
2.咨询定位过程中决策实施需要注意哪些问题?
3.欧洲咨询产业的发展特点如何?
4.管理接洽咨询阶段的主要步骤有哪些?
5.中国企业在成长和发展过程中面雅的人力资源管理瓶颈有哪些?
二、分析题 (本大题共4小题，每小题10分，共40分)
6.试分析企业婴儿期的正常现象及其管理重点。
7.试分析帕累托原理及其应用原则。
8.试分析头脑风暴法与德尔菲法之间的异同点。
9.试分析目标管理的过程及其优点。
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