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历年真题库:2014年4月自考00154企业管理咨询试卷及答案

来源:福建自考网 发表时间:2021-01-14 14:30【福建自考网:福建自学考试第一门户】

历年真题库:2014年4月自考00154企业管理咨询试卷及答案

来源:福建自考网 发表时间:2021-01-14 14:30 作者:chuweb

00154企业管理咨询

文件大小:0.29 MB

文件类型:.rar

发布时间:2021-01-14 14:30

课件预览

2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询试卷

(课程代码00154)

一、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

请在答题卡上作答。

1.企业需要外部诊断的问题有哪些? 1-36

答:

(1)当环境发生较大的变化或企业经营管理中出现重大失误的问题。

(2)时间问题。

(3)人员问题。

 

2.简述自发管理的特点? 2- 69

答:

(1)除了要建立在基础和分析管理基础上,还需要企业形成良好的精神面貌。

(2)培养了企业创造力的环境,滋生企业全员参与创造、开发的欲望和信心。

 

3.鱼骨图的类型有哪些? 5-130

答:

(1)整理问题型鱼骨图

(2)原因型鱼骨图

(3)对策型鱼骨图

 

4.在咨询建议和推荐方案时,咨询师需要考虑哪些问题? 7- 165

答:

(1)客户的核心问题或问题点是什么。

(2)在问题中,最关键的问题是什么。

(3)问题解决的优先序列是什么。

 

5.咨询绩效的定量评估方法有哪些? 8 -208

答:

(1)硬数据指标

(2)投资回报率

(3)净现值

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