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历年真题库:2011年4月自考00153质量管理(一)试卷及答案

来源:福建自考网 发表时间:2021-01-12 13:47【福建自考网:福建自学考试第一门户】

历年真题库:2011年4月自考00153质量管理(一)试卷及答案

来源:福建自考网 发表时间:2021-01-12 13:47 作者:chuweb

00153质量管理(一)

文件大小:0.06 MB

文件类型:.rar

发布时间:2021-01-12 13:47

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全国2011年4月自学考试质量管理(一)试题

课程代码:00153

一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在ISO9000族标准中主要用于组织的绩效改进的标准是( C )2-49

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

 

2.顾客满意度指数最典型的国家是( B )3-68

A.瑞典

B.美国

C.德国

D.意大利

 

3.反映一个组织最重要的和永恒的信条是( A )4-91

A.核心价值观

B.组织的使命

C.愿景

D.组织的社会责任

 

4.组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于( C )6-142

A.设计过程

B.生产提供过程

C.支持过程

D.供应和合作过程

 

5.回归分析属于( C )10-243

A.描述性统计方法

B.统计推断方法

C.预测性统计方法

D.实验设计方法

 

6.随机现象的所有可能的样本点称为( C )10-226

A.样本容量

B.样本大小

C.样本空间

D.随机事件

 

7.在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( B )12-314

A.早期失效期

B.可用寿命期

C.耗损期

D.衰退期

 

8.致力子增强满足质量要求的能力,称之为( C )1-15

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

 

9.提出了质量即“适用性”的概念的学者是( A )2-38

A.朱兰

B.戴明

C.休哈特

D.石川馨

 

10.组织在制定战略目标时,目标值的设立除了依据内部要求及与外部的比较外,还要考虑的因素是( B )4-101

A.质量成本

B.历史绩效

C.顾客满意

D.质量方针

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